سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-19
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها متجر القناوي للإكسسوارات (alqanawy.com)، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وحقوقك فيها. نلتزم في ذلك بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. باستخدامك للموقع أو إرسالك طلبًا فأنت توافق على هذه السياسة.
1. من نحن
المسؤول عن بياناتك هو متجر القناوي للإكسسوارات. للتواصل معنا بخصوص بياناتك: واتساب أو هاتف +201042153013.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، ورقم الموبايل، والعنوان، والمنطقة، والملاحظات التي تكتبها، والمنتجات المطلوبة.
- بيانات التصفح: نستخدم Google Analytics و Meta Pixel، وهما يستخدمان ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لمعرفة عدد الزوار والصفحات التي يزورونها وقياس نتائج الإعلانات. هذه البيانات إحصائية ولا نربطها باسمك أو رقمك.
- على جهازك فقط: تُحفظ محتويات السلة وجلسة تسجيل الدخول في متصفحك، ولا تصل إلينا إلا عند إرسال الطلب.
لا نطلب ولا نجمع أي بيانات بطاقات بنكية، فالدفع يكون نقدًا عند الاستلام.
3. كيف نستخدم بياناتك
رقم الموبايل يُستخدم فقط للتواصل معك بخصوص طلبك: تأكيد الطلب، وتحديد موعد التوصيل، وإبلاغك بأي تغيير فيه، والرد على استفساراتك أو شكواك بخصوصه. ونستخدم بيانات الطلب كذلك من أجل:
- تجهيز الطلب وتوصيله إلى عنوانك.
- منع الطلبات الوهمية والمتكررة، ولهذا نحدد عدد الطلبات المسموح بها لكل رقم موبايل.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.
لن نرسل لك رسائل دعائية أو عروضًا على الموبايل إلا بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. نشاركها فقط في الحدود اللازمة مع:
- مندوب أو شركة التوصيل: الاسم ورقم الموبايل والعنوان فقط، لتوصيل الطلب.
- مقدمي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع ويحفظون الطلبات: Google (حفظ الطلبات والإحصاءات)، و Cloudflare (استضافة الموقع)، و Meta (قياس الإعلانات). قد تُعالَج بعض هذه البيانات على خوادم خارج مصر وفق سياسات هذه الشركات.
- الجهات الرسمية إذا طلبتها بموجب القانون.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة لتنفيذه ومتابعة أي مشكلة فيه، والمدة التي يفرضها القانون للسجلات المحاسبية، ثم نحذفها. يمكنك طلب حذف بياناتك قبل ذلك (انظر البند 7).
6. حماية البيانات
يتصل الموقع بشكل مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ الطلبات في حساب المتجر على Google المحمي بكلمة مرور، ولا يطّلع عليها إلا القائمون على المتجر بقدر ما يحتاجون لتنفيذ الطلبات.
7. حقوقك
من حقك في أي وقت أن:
- تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك وتحصل على نسخة منها.
- تصحّح بياناتك أو تحدّثها.
- تطلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو لطلب لم يكتمل بعد.
- تسحب موافقتك على معالجة بياناتك.
لاستخدام أي من هذه الحقوق تواصل معنا على واتساب أو هاتف +201042153013، وسنرد عليك في أقرب وقت. ومن حقك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. سيظل الموقع يعمل، لكن قد لا تُحفظ السلة بين الزيارات.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.
اقرأ أيضًا شروط الاستخدام.